Це початковий рівень підтримки, який надає користувачам можливість отримувати необхідну допомогу при роботі з програмним забезпеченням BAS через онлайн-сервіси.
При укладенні договору ІТС користувачі отримують: легальні оновлення програмного забезпечення; доступ до професійної інформаційної системи ІТС; а також сервісні та консультаційні послуги.
Отримання оновлень прикладних рішень (конфігурацій) та технологічної платформи, інформація про заплановані релізи.
Найповніший інформаційний ресурс для людей, які працюють з програмами для автоматизації бізнесу – довідники, методики, посібники, консультації з програм і законодавства.
Консультації спеціалістів Служби технічної підтримки та обслуговуючої компанії по телефону та електронною поштою.
Обмін електронними документами (рахунками, актами виконаних робіт, товарними накладними та іншими юридично значущими документами) з контрагентами безпосередньо з програм для автоматизації бізнесу без створення зовнішніх проміжних файлів.
FREDO Звіт - інтегрований з програмами для автоматизації бізнесу сервіс подання електронної звітності до державних органів, адміністрування ПДВ, реєстрації податкових документів (ПН/РК) в ЄРПН та обміну ними між контрагентами.
Регулярні семінари з законодавства та його відображення в програмах автоматизації бізнесу – в очній формі та у форматі відеолекцій.
Персональні письмові консультації від експертів та аудиторів з питань бухгалтерського, податкового та кадрового обліку, а також допомога у складанні запиту до ДПС.
Автоматизоване заповнення карток контрагентів даними, що містяться у відкритих державних реєстрах.
Оновлення періодичної нормативно-довідкової інформації в типовому прикладному рішенні (конфігурації).
Обмін електронними документами безпосередньо з програм для автоматизації бізнесу через сервер обміну електронними документами ПТАХ.
Сервіс для програмної реєстрації розрахункових операцій на фіскальному сервері контролюючого органу.